Politique d’expédition
Chez Lumiere Studio, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat simple, fiable et transparente. Cela inclut des informations claires sur la manière et le moment où votre commande sera livrée.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans toute la France.
Toutes les commandes sont expédiées depuis nos centres de traitement situés en France.
Délais de livraison
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir passé une commande :
Heure limite de commande : 17:00 (CET).
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
Temps de traitement :
1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Temps de transit :
6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé :
7 à 12 jours ouvrables au total.
Veuillez noter que des retards peuvent parfois survenir en raison d’une forte demande, de jours fériés ou de perturbations des transporteurs. Si cela se produit, nous vous tiendrons informé.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison sûre et efficace, notamment :
- La Poste
- Colissimo
- Chronopost
- DPD
- Autres transporteurs partenaires
Le transporteur peut varier selon votre localisation et la taille de votre commande.
Frais de livraison
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France.
Aucun minimum d’achat requis.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis perdu, etc.), veuillez nous contacter à support@lumierestudio.fr et nous vous aiderons rapidement.
Nous travaillerons directement avec le transporteur pour résoudre la situation.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre livraison sur notre page Suivi de commande.
Questions ?
Consultez notre page FAQ ou contactez notre équipe.
Nous sommes toujours là pour vous aider.